| 体験談(失敗しました) |
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私たちは、1990年にミッシェルという小さな会社を立ち上げて化粧品事業をはじめました。(10名程度の会社でした。) 私自身はそれより前に他の化粧品会社に所属していましたが、ワケあってこの会社にやってきたのです。(訪販でした。) 化粧品メーカーで訪販形式(ポーラやノエビアみたいな)で始めましたが、特色を出すために、それから間もなく エステティックを開始しました。当初はうまくいっていましたが、バブル景気も終焉を迎えた時期でしたので、 化粧品メーカー事業自体に陰りが見え始めました。 何とかしのいで会社を存続させてきましたが、1995年には、大変な危機を迎えました。もう倒産しそうな状況です。 この頃1代目社長が辞めていきました。 このピンチを乗り切ろうと残った私たちスタッフ2名は一大決心をしたのです。 『他の大手エステティック会社と提携して、新しいサロンを作ってミッシェル流ではなく、大手のノウハウで勝負しよう。』 と考えました。 私たちは身内から借金したり、借りれるところに手を尽くして大手サロングループエステ〇〇〇に加盟しました。 (俗に言う フランチャイズ契約です。) そして、1996年4月に新規サロンオープン。大手グループの担当者の話で『これはいけるぞ。』と鼻息の荒い2人でした。 もちろん、事前にリサーチしていろんなサロンを見学し、経営の仕方やお店スタッフの話を聞かせてもらってましたので、 失敗するなんて少しも考えてはいませんでした。エステティシャンスタッフも5名雇って、事前に本部研修させて技術や知識を 身に付けさせていましたし、万全の体制だと思ってオープンしました。その頃よくこんな話を担当者としました。
結論から言うと、その年の年末には閉鎖しました。 私たちに経営の能力が無かったのかもしれませんが、毎日午前9時から夜中の午前2時くらいまで、必死に頑張ったつもりです。 もちろんエステスタッフはよくやってくれました。 しかし ダメでした。 敗因を考えますと、私たちが未熟だったのだと思います。 私たちが大手エステサロンと契約するまで、顧客獲得ノウハウを教えてもらえなかったのに、 必ず成功する方法があると信じて始めたからです。 実際にはフランチャイズ契約をするほどのノウハウがあったとも思えません。 確かにその大手で成功されているオーナーさんもいるようですが、私たちのような町では通用しない方法だったように思います。 顧客獲得はまず、エステティシャンの友人・知人を集める事から始めました。これが尽きると顧客の友人・知人を集めます。 このあたりが巧妙なノウハウらしいのですが、顧客にバイトをさせるかんじですね。 あまり詳しくは言えませんが、友達なくしそうな方法です。 誤解を避けるために言っておきますが、今現在横行しているような悪徳エステや詐欺まがいの行為ではありません。 ただ、小さな町でこのような行為はあまり良くは言われないでしょう。 それでも、儲かっていれば続けていたかもしれませんけどね。売上も思ったほど上がらず、資金が尽きてしまいました。 そして年末大晦日にやめることにしました。 保証金100万円サロンオープンのための改装費や研修・人件費もろもろの設備など合計2,000万円くらい (はじめ 担当者は300万くらいで始められるような話でしたが『儲かりますから』と言って段々と大きな話になってしまいました。) 全額借金。・・・・途方にくれました。普通の方法では、返せそうにない。 このときの決断で2代目社長がやめる事になり、私1人になりました。 理由は社長に払う給料分で借金を払っていくというものです。 私たちの会社には後のページで紹介しますが、代理店が会社創設当初からありまして、 数店ではありますが、利益貢献してもらってました。 そちらの部門で凌いで借金を返すしかなかったのです。
それから数年たちましたが、ミッシェルは健在です。代理店の頑張りで何とか立ち直れたのです。 もちろん、エステの知識など持てるものすべてを代理店に伝えてお互いに協力し合い、 代理店がエステサロンとして活躍してくれたおかげで借金は返済できました。(母にはまだ、借金してます。) それからは私は代理店の育成に力を入れてきました。 失敗という経験をバネにして、『お客様主義』で仕事をしてきて自分自身楽しいサロン作りを目指してきました。 その結果小さいながらもお客様に誉められるエステ店を作れるようになりました。 代理店形式で、ベッドが1台か2台で始めます。 オーナー自身がエステシャンで雇っても1人か2人までの小さなエステサロンです。 特別な儲かるノウハウはありませんが、小さいリスクで潰れずに続けられるサロンです。稼げるかどうかは努力次第です。 もし、この体験談を読んで 当社の『サロンオープンの方法』に興味が湧いてきたら次のページを読んでみてください。 エステが好きな人なら始められる方法ですので、当社になんでもご質問下さい。 別に怖がらせるつもりで借金の話を書いたわけではありません。本当に借金ってシンドイ・・・。 失敗した私だから、人にも失敗させたくないのです。 トップページで紹介したように資金力があって、一気に大きく儲けたい方は当社向きではありません。 前出の大手サロンみたいなところとご契約ください。 都会の方向きでもないでしょう。家賃が高いところでは当社の方法は向きません。 一生の仕事としてエステサロンをご希望なら当社へご相談だけでもしてみてください。 いろんな美容業界話を知っているつもりです。(20年も化粧品業界にいますので。)
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